“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论阿薇：好评
不错，很好的酒店，推荐一下，离海不远，服务员态度很好
会员0779：好评
位置还不错，到海滨3?5分钟，但客房老旧，设施比较脏且旧，卫生间地漏的头发从我入住到一周后离开始终没有清理过，马桶盖是后加上去的塑料盖，完全没有固定！说有wifi，但只有网线，而且仅第一天好用，其他时间完全没有网络！毛巾没有，浴巾很黑。。。无语了，春节期间每天500多就住这条件！
会员0676：好评
凤凰酒挺干净，挺凉爽的，感觉比较满意。